Garancia és jótállás
Garancia és jótállás a PCCloud-nál
A PCCloud (pccloud.hu) minden felújított termékre alap 24 hónap garanciát ad — ez nem marketing szlogen, hanem a számlán is szerepel. A garancia bővíthető akár 60 hónapra (5 év).
Garanciaidők terméktípusonként
| Termék | Alap garancia | Bővíthető |
|---|---|---|
| Használt laptop | 24 hónap | Igen, 60 hónapig |
| Használt PC | 24 hónap | Igen, 60 hónapig |
| Használt monitor | 24 hónap | Igen, 60 hónapig |
| Használt telefon | 1 hónap | — |
| Akkumulátor | 30 munkanap kipróbálás | — |
Garanciális ügyintézés menete
- Kapcsolatfelvétel: +36 30 241 7693 vagy info@pccloud.hu
- Termék visszaküldése a szervizünkbe (Budapest)
- Tesztelés: a lehető legrövidebb időn belül, maximum 30 munkanap
- Javítás vagy csere: ha a javítás nem lehetséges, csereterméket vagy vételár-visszatérítést biztosítunk
Mire nem terjed ki a garancia?
- Szoftveres vagy driveres hiba
- Nem rendeltetésszerű használat, törés, beázás
- Szakszerűtlen átalakítás
- Eltömődött hűtés okozta alaplap/GPU hiba (karbantartás a vásárló feladata)
- Monitor: 3 pixelhiba alatt nem cserélhető
Fontos tudnivaló az akkumulátorról
A használt laptopok akkumulátora kopóalkatrész — 30 munkanapos kipróbálási időszak jár rá. Ha az akku nem tartja az elvárható időt, ezen belül cseréljük.
Karbantartási tipp
A laptop hűtőrendszerének rendszeres portalanítása meghosszabbítja az eszköz élettartamát. Poros környezetben, szőnyegen való használat fokozott kockázatot jelent. Szervizünk ingyenes tisztítást biztosít garanciaidő alatt.
Részletes jogi feltételek: pccloud.hu/garancialis_feltetelek